Quanto vale a sua assinatura?

Existe um ritual perigoso que se repete nas salas de reunião quando o cenário econômico aperta ou quando a meta de faturamento trimestral não é atingida. A planilha de custos é projetada na tela e a pergunta surge: “Onde podemos cortar?”

Invariavelmente, a caneta vermelha mira na Comunicação, no Marketing. Algumas vezes, é tratado como “gordura”, como “cosmético”.

Como especialistas em reputação e estratégia, precisamos ser francos: quem corta a comunicação não economiza; está dilapidando patrimônio.

O erro de cálculo: vendas x valor

Ainda existem gestores que confundem vender com construir marca. Vendas garantem o caixa de hoje. A comunicação garante o lucro de amanhã.

Quando se corta o investimento na comunicação da sua empresa, você pode até manter o volume de vendas por um tempo, no piloto automático. Mas você imediatamente para de construir valor de marca.

Sem marketing atrelado a comunicação corporativa — que é a guardiã da “alma” do negócio —, o seu produto vira uma commodity. E quando você vira commodity, o seu cliente para de comprar o seu conceito e passa a comprar apenas o seu preço. Você entra em uma espécie de guerra onde a margem de lucro é a primeira baixa.

A “alma” de uma empresa está na sua história, no seu propósito e na forma como ela é percebida pela sociedade.

É a assessoria de imprensa e a comunicação estratégica que destacam:

O Conceito: O que torna você único no mercado?
A História: De onde você veio e por que é confiável?
O Legado: O que você deixará para o setor?

Se não cuida da narrativa, você silencia a voz da sua empresa. E no mercado, esse espaço vazio é rapidamente preenchido: ou pelo esquecimento, ou pelo barulho do seu concorrente que continuou investindo.

Quanto custa recuperar a relevância?

Retomar a autoridade de uma marca que ficou silenciosa custa cinco, dez vezes mais do que mantê-la em evidência. A confiança é construída em gotas, mas perdida em baldes.

Cortar o marketing é como desligar o motor de um avião para economizar combustível porque ele já está voando alto. A gravidade é implacável.

Na Rotas Comunicação, trabalhamos com líderes que entendem que a comunicação é uma linha de investimento em longevidade. Lembre-se: a sua marca é o bem mais valioso que você tem. Não cometa o erro de deixá-la muda justamente quando ela mais precisa falar.